Стажировка РОП — Мониторинг

Кандидаты

Контрольные точки

Динамика качества звонков — авто из «Аудит звонков»

Динамика воронки продаж — авто из «Воронка продаж»

Модели поведения — просматривать вручную

Ежедневный чек-лист

Каждый день

📊

Проверить дашборд — выручка, звонки, дозвоны: факт vs план Женя или Сергей

📝

Записать наблюдения по компетенциям в лист «Модели поведения» Женя (ассистент) — до 18:00 · просматривать вручную через кнопку выше

📞

Прослушать 5 звонков и заполнить оценки в «Аудит звонков» или провести ИИ-аудит через Пинчер (гипотеза) Женя (ассистент) — до 18:00 · динамика баллов видна на сайте выше

💬

Дать устную ОС кандидату по итогам дня Женя (ассистент) — до 18:00

Понедельник и пятница — Сергей

🎯

Чекин по метрикам: темп продаж, прогноз к дню 10 Открыть этот дашборд + таблицу кандидата

🔍

Прослушать 2–3 звонка, проверить динамику баллов (блок выше) ОС по качеству

🧠

Открыть «Модели поведения», просмотреть наблюдения Жени Принять решение в день 3 и день 7

❓ Уточнить до старта

•С кем ещё, кроме Сергея и Жени, будут взаимодействовать кандидаты? Например — Ренат, Илья, другие сотрудники?

•Какие клиенты передаются в работу — есть ли ограничения по базе?

Гипотеза

Подключить Пинчер для авто-заполнения аудита звонков

В каждой таблице есть лист «Аудит звонков»: Балл (1–10), Открытие, Выявление потребностей, Презентация, Работа с возражениями, Закрытие, Следующий шаг — по 5 звонков в день × 10 дней. Динамика баллов уже отображается на этом сайте автоматически.

Что даст Пинчер:

Авто-транскрибация записей — Женя не прослушивает вручную
Объективная оценка по 6 критериям без субъективности
Сравнение двух кандидатов по качеству звонков, а не только по цифрам
Результаты сразу лягут в нужные ячейки — структура уже готова